Retours faciles

Aucune commande n'est complète tant que vous n'êtes pas pleinement satisfait.

Conformément à l'article L 121-20 du Code de la consommation, en cas de problème, vous disposez d'un droit de rétractation du présent contrat et de renvoi des Produits pendant un délai de 14 jours à compter de la date de livraison (date du cachet de la poste). ). Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans leur état d'origine à l'adresse suivante :

Grammatical
21, avenue du Maine
75015 PARIS
France

Vous serez remboursé par tous moyens de paiement dans un délai de 30 jours à compter de la réception par grammatical-paris.com de la demande d'annulation et sous réserve du retour du Produit. Le remboursement comprendra toutes les sommes versées par vous.

Nous demandons que ces articles soient retournés sans aucune marque, ni dommage, avec leurs étiquettes attachées, non portés et avec toutes leurs étiquettes attachées. Les tirages limités doivent être retournés avec leurs boîtes d'origine. Bien entendu, tout article défectueux peut être retourné. Tous les articles non défectueux qui ne sont pas dans un état propice à la revente (c'est-à-dire utilisés ou endommagés) ne seront pas remboursés et vous seront renvoyés.

Attention, pour votre commodité et pour faciliter vos achats, pendant la période de Noël uniquement, nous vous offrons la possibilité de retourner votre achat sous 30 jours.

Si votre colis arrive endommagé ou écrasé, Grammatical le renvoie sous réserve de disponibilité des stocks. Dans ce cas, envoyez-nous une photo de votre colis endommagé, suivie de votre demande avec le Numéro de série de l'article à l'adresse email suivante : customer@grammatical-paris.com

Comment retourner votre commande

Conformément à l'article L 121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation et de retour des Produits pendant un délai de 7 jours à compter de la date de livraison (date du cachet de la poste).

  1. Emballez votre vêtement dans la boîte d'origine (nous essayons de réduire les déchets au minimum, alors pensez à l'environnement et réutilisez nos emballages autant que vous le pouvez). Veuillez vous assurer que le colis est bien scotché.
  2. Veuillez noter l'adresse suivante : GRAMMATICAL 21 avenue du Maine 75015 PARIS – France.
  3. La responsabilité du retour vous incombe jusqu'à ce que le colis nous parvienne. N'oubliez pas de demander une preuve d'envoi.
  4. Vous pouvez vous attendre à recevoir un remboursement dans les trois semaines suivant son renvoi. Le remboursement comprendra toutes les sommes versées par vous. Une fois que nous aurons traité le retour, vous recevrez un e-mail de confirmation de retour de notre part. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail dans les 14 jours suivant le renvoi de votre retour, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide : customer@grammatical-paris.com