Retours faciles
Aucune commande n’est complète tant que vous n’êtes pas pleinement satisfait.
En vertu de l’article L 121-20 du Code de la consommation, si quelque chose ne va pas, vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat et de nous retourner les Produits pendant un délai de 14 jours à compter de la date de livraison (la date du cachet de la poste faisant foi) ). Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et dans leur état d’origine à l’adresse suivante:
Grammatical
21 avenue du Maine
75015 PARIS
France
Vous serez remboursé par tous moyens de paiement dans un délai de 30 jours à compter de la réception par grammatical-paris.com de la demande d’annulation et sous réserve du retour du Produit. Le remboursement comprendra toutes les sommes que vous avez payées.
Nous demandons que ces articles soient retournés sans aucune marque, aucun dommage, avec leurs étiquettes attachées, non portées et avec toutes leurs étiquettes attachées. Les tirages limités doivent être retournés avec leurs boîtes d’origine. Naturellement, tout article défectueux peut être retourné. Tout article non défectueux qui n’est pas dans un état approprié pour la revente (c’est-à-dire utilisé ou endommagé), ne sera pas remboursé et vous sera renvoyé.
Veuillez noter que pour votre commodité et pour faciliter vos achats, pendant la période de Noël uniquement, nous vous offrons la possibilité de retourner votre achat sous 30 jours.
Si votre colis arrive endommagé, ou écrasé, Grammatical retourne le même sous réserve de disponibilité du stock. Dans ce cas, envoyez-nous une photo de votre colis endommagé, suivie de votre demande avec le numéro de série de l’impression limitée à l’adresse suivante: customer@grammatical-paris.com
Comment retourner :
En vertu de l’article L 121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation du présent contrat et de retour des Produits pendant un délai de 7 jours à compter de la date de livraison (la date du cachet de la poste).
1. Emballez votre vêtement dans la boîte d’origine (nous essayons de réduire au minimum les déchets, veuillez donc tenir compte de l’environnement et réutiliser nos emballages autant que vous le pouvez). Veuillez vous assurer que le colis est correctement enregistré.
2. Veuillez noter l’adresse suivante: GRAMMATICAL 21 avenue du Maine 75015 PARIS – France
3. La responsabilité du retour vous appartient jusqu’à ce que le colis nous parvienne. N’oubliez pas de demander une preuve d’envoi.
4. Vous pouvez vous attendre à recevoir un remboursement dans les trois semaines suivant son renvoi. Le remboursement comprendra toutes les sommes que vous avez payées. Une fois que nous avons traité le retour, vous recevrez un e-mail de confirmation de retour de notre part. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail dans les 14 jours suivant l’envoi de votre retour, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide: customer@grammatical-paris.com